1. Vyberte PROJEKT dle produktu, na který požadujete technickou podporu. To lze buď z nabídky v menu "Projekty": |
2. Zadejte nový úkol / případ: |
3. Vyplňte detaily úkolu / případu: |
4. Po registraci požadavku veškerá komunikace ohledně tohoto případu Vám bude přicházet do zadaného
emailu. Na tyto emaily je možné odpovídat. Vaše odpovědi budou přiřazeny automaticky k existujícímu
případu.
Po zaregistrování požadavku je tak možné komunikovat ohledně tohoto případu jak pomocí webového rozhraní, tak emailem s obdrženou identifikací problému v předmětu. |