1. Vyberte PROJEKT dle produktu, na který požadujete technickou podporu. To lze buď
z nabídky v menu "Projekty":
|
2. Zadejte nový úkol / případ:
|
3. Vyplňte detaily úkolu / případu:
|
4. Po registraci požadavku veškerá komunikace ohledně tohoto případu Vám bude přicházet do zadaného
emailu. Na tyto emaily je možné odpovídat. Vaše odpovědi budou přiřazeny automaticky k existujícímu
případu.
Po zaregistrování požadavku je tak možné komunikovat ohledně tohoto případu jak pomocí webového rozhraní, tak emailem s obdrženou identifikací problému v předmětu. |