Možnosti využití BRMS

Možné využití BRMS: Zvýšení spokojenosti zákazník a nárůst prodejů díky tomu, že každý zákazník je osloven s konkrétní nabídkou právě tehdy, když o ni má s vysokou pravděpodobností zájem. Prodejní a marketingové akce cílené na jednotlivce nebo velmi malé skupiny zákazníků internetového obchodu
 Možné využití: Marketing získává schopnost velmi rychle zavádět a měnit speciální nabídky, podmínky a kampaně, což přináší významnou konkurenční výhodu proti jiným prodejním sítím. Věrnostní program s akcemi cílenými na velmi malé skupiny zákazníků maloobchodního řetězce
 Případová studie: Největší světový prodejní portál zavedl sofistikované rozhodování, kterému prodejci při které transakci jsou peníze převedeny okamžitě a kdo musí čekat na kterou událost (text v angličtině). Posuzování spolehlivosti prodejců i transakcí a automatický výběr režimu převodu peněz na prodejním portále eBay 
Možné využití: Rozpoznávání slov a jejich kombinací spouští připravené akce na podporu operátorů. Tím se zvyšuje spokojenost zákazníků i efektivita a zároveň klesají požadavky na školení a supervizi Zvýšení výkonnosti call centra založené na automatickém rozpoznávání situací

Nahoru